Zu aller erst ging es um einen Inspektions-Vereinbarung für Server und Clients, daraufhin bekam ich zu hören das dieses beim Kunden nie eintrifft und wenn der Schaden nur minimal wäre. Grundlage der Berechnung sind ganz einfach Zahlen, die wir dann mal zusammenaddiert haben.

Kunde mit 3 Servern (Anwendung/Exchange/AD), 15 Clients und 3 Mitarbeiter mit Laptops inkl. Externen Zugang zu Anwendungen. Wir sind jetzt nur einmal davon ausgegangen das der AW Server nicht mehr funktioniert – RAID kaputt, Server – kaputt was auch immer!

Wir sprechen hier von reinen Ausfallkosten, evtl. Kosten für die Hardware habe ich einfach mal nicht mit einbezogen.

Szenario: Mitarbeiter kommen morgens zur Arbeit und wollen loslegen, doch die Anwendung lässt sich nicht starten. IT-Call beim Systemhaus geht ein und ein Techniker fährt sofort raus zum Kunden! Hier wird also auch angenommen das ein Techniker sofort Zeit hat!

Techniker stellt fest das der AW Server kaputt ist, vom RAID war schon eine Platte defekt und die andere ist nun auch gehimmelt. Aufgrund von fehlenden Serviceverträgen ist der erste Festplattendefekt nicht aufgefallen, ich denke ein Szenario was nicht von sonst woher gegriffen ist. Die Backupbänder sind 5 Jahre alt und es wurde nie eine Desaster-Recovery Simulation durchgeführt. Eine Rücksicherung des Images auf neue Festplatten ist nicht mehr möglich, weitere Sicherungen gab es nicht. IT Techniker veranschlagt 2 Tage für die Instandsetzung, was schon sehr brav kalkuliert ist. 2 Tage wo Mitarbeiter keinen Zugriff auf die Anwendung haben. Email und Co gehen noch. (Häufig ist es so das auf dem AD oder auf dem AW Server ja auch der Exchange läuft, bei KMUs, hier habe ich das einfach mal raus genommen, um trotzdem zu zeigen was für ein Schaden entsteht!)

15 Mitarbeiter können nicht normal arbeiten, die externen lasse ich mal weg die können den Vertrieb mündlich aufrecht erhalten und was für die Kundenbindung tun

Ich habe nur den netto Arbeitslohn berechnet, also eine ganz Simple Kostenanalyse, der tatsächliche Schaden ist da natürlich höher. Stundenlohn pro Mitarbeiter pauschal 20 Euro netto. Von den 15 Mitarbeitern können 5 Ware einräumen oder sonstige Tätigkeiten verfolgen. 10 Mitarbeiter sitzen mehr oder weniger rum. Macht pro Stunde 200 Euro/netto, macht am Tag 1600 Euro und in 2 Tagen 3200 Euro/netto. Der Techniker kostet 640 Euro/netto pro Tag, also für 2 Tage 1280 Euro/netto.

Hier haben wir schon einmal kosten von insgesamt 4.480 Euro/netto. Und das ist wirklich sehr großzügig veranschlagt. Aufträge können nicht bearbeitet werden, Angebote nicht geschrieben, Auftragsbearbeitung liegt still. Aktuell laufende Projekte können nicht betreut werden, hier einen Schaden zu beziffern ist sehr schwer, hinzukommt der Image Schaden der hier entsteht.

Noch einmal: Nur an Arbeitskosten entstehen bei 2 Tagen 4.480 Euro! Je nach Betrieb kann man da noch einmal eine 0 dranhängen, aber hier ging es nur um Arbeitslohn und Lohnkosten die man umsonst zahlt. Reines IT-Monitoring inkl. ein paar nette Zusatzfeatures hätten den Kunden ca. 286,50 Euro/netto pro Monat gekostet (ohne Servicestunden) – Beim Monitoring wäre der Ausfall der Festplatte schon früh erkannt worden, ein Serverausfall wäre sehr unwahrscheinlich. Also 16 Monate IT-Monitoring an 2 Tagen verbraten, sauber sag ich da.

Ich kann nur noch einmal betonen, dass die Ausfallkosten wesentlich höher sind – hinzu kommt das bei kleinen Betrieben häufig alles auf einem Server läuft. Hardware Kosten sind hier auch nicht dabei und mit 2 Tagen ist man mehr als gut bedient. Je nach AW geht da einiges mehr den Bach runter bis alles wieder OK läuft. Die Daten haben evtl. auch keinen aktuellen Stand mehr etc. Ich denke jeder versteht was hier auf dem Spiel steht.

Jeder bringt sein Auto in die Inspektion, oder jeder hat eine Feuerschutzversicherung – auch wenn man weiß das es wohl nie brennen wird. Bei der IT geht man immer davon aus, zu mindestens die meisten Kunden, dass alles brav läuft – ohne etwas dafür zu tun. Ich kann aus Erfahrung sagen das wir so häufig die Feuerwehr spielen mussten, weil Kunden der Meinung waren „Uns trifft das ja nicht!“ – Das ist wie mit der Steuerprüfung vom Finanzamt, irgendwann trifft es jeden Selbstständigen!

Ein kleinerer Betrieb (1 Server und 4 Clients) hat uns mal angerufen und da war der ganze Server hin, keine Datensicherung kein Backup – NIX. Der Chef war etwas am Boden zerstört und bezifferte den Schaden auf mehrere 100.000 Euro. (Kundendaten, Firmendaten, Projektdaten etc.)

Etwas positives hat das ganze auch, wenn es mal bei einem Kunden schief gelaufen ist, ist dieser ganz anders eingestellt im Bezug auf Wartung der IT. Wir werden in der Regel ja immer abgestempelt Geld drucken zu wollen, aber wenn man mal ehrlich ist, kann kein Betrieb mehr ohne IT leben und wir leben von der IT, nur weil wir jetzt dafür Sorge tragen wollen, dass es nicht zu einem Ausfall kommen muss sind wir doch keine Abzocker. Manchmal fühlt man sich wie ein Versicherungsvertreter

Datenschutz ist ein Thema welches viele Unternehmen beschäftigt bzw. noch beschäftigen wird, ab einer gewissen Unternehmensgröße müssen diese Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellen.

Wir machen Ihr Unternehmen als externer Datenschutzbeauftragter rechtssicher nach BDSG, weiterhin haben Sie auch die Möglichkeit ein Datenschutzaudit von uns durchführen zu lassen, um den Status quo festzustellen und geeignete Maßnahmen einleiten zu können.

Dies bzgl. haben wir eine neue Internetseite eingerichtet, mehr Informationen erhalten Sie unter

http://www.datenschutz-extern-nrw.de

Die Reparatur Ihrer defekten Konsole dauert in der Regel 1-3 Werktage, sollten wir entsprechende Ersatzteile nicht auf Lager haben so kann sich die Reparatur auch auf bis zu 1-2 Wochen hinziehen, dieses werden wir Ihnen aber selbstverständlich mitteilen.

Selbstverständlich nehmen wir auch Reparaturen ausserhalb von Langenfeld entgegen. Hierzu kontaktieren Sie uns bitte und wir veranlassen einen Aholauftrag via UPS, Kosten für den Versand trägt der Auftraggeber. Bei vielen Konsolen können wir auch schon vorab einen ungefähren Preis nennen, je genauer Sie uns den Fehler schildern. Kontaktieren Sie uns einfach per Email oder Telefonisch.

Konsolen Reparatur Langenfeld
EDV – Fortress
Tel.: 02173 / 49 98 81
eMail: info@edv-fortress.de

Wir würden uns freuen sie dort auch als neue Leser begrüßen zu dürfen

http://www.techi-news.de

Wer genau der Initiator für die Umbennenung war, ist noch nicht ganz geklärt. Man kann aber davon ausgehen das Apple der Neofonie GmbH ein wenig Druck gemacht hat und wer will sich schon mit so einem Weltkonzern gerne anlegen. Trotzdem denke ich das das WeTab eine wirklich Alternative zum iPad sein wird, gerade weil dort Dinge vorhanden sind, die bei Apple nur über einen Adpater funktionieren (USB) oder sogar Schnittstellen vorhanden sind, die das iPad noch nicht hat (HDMI). Auch die Unterstützung von Flash Websites spricht für das WeTab. Der Prozessor ist leistungsfähiger und das Display des iPad Konkurrenten ist größer.

iPad Display: 9,7″ 1024×768 Pixel
WeTab Display: 11,6″ 1366×768 Pixel

Android Fans können sich auch schon einmal freuen, denn angeblich laufen die Apps aus dem Android Market auch auf dem WeTab.

Ich bin aufjedenfall gespannt auf das WeTab und werde es mir wohl auch bestellen, da für mich die technischen Vorteile zu dem iPad einfach zu gravierend sind. Auch wenn man davon spricht das HTML5 bald Flash ablösen wird, aber das wird meiner Meinung noch zu lange dauern. Apple möchte wohl kein Flash unterstützten, weil man damit den AppStore in Gefahr sieht. Denn es ist möglich Applikationen auf Flashbasis zu programmiren, die die gleichen Funktionen haben wie die Apple Apps. Da das iPad sowie das WeTab aber in erster Linie Tablets sind, um sich komfortable im Internet zurecht zufinden und sich gemütlich von der Couch aus durchs www zuklicken, ist eine Flashunterstützung für mich Pflicht!

Sobald ich das WeTab mal in den Händen gehalten habe, werde ich natürlich darüber berichten. Also warten wir mal entspannt dem Termin zur Veröffentlichung ab.

Verfügbar wir das WeTab wohl in folgenden Versionen sein, Versand steht lt. Amazon noch nicht fest bzw. konnte ich keinen Versandtermin finden, vorbestellen kann man das weTab aber schon.
Ich habe was von Juli gehört, ob es stimmt weiß ich nicht.

WeTab 29.5cm 11,6″ 16GB Bluetooth 2.1 + EDR + Wi-Fi
Preis: 449 Euro

WeTab 29.5cm 11,6″ 32GB UMTS + Bluetooth 2.1 + EDR + Wi-Fi + GPS
Preis: 569 Euro

Die Hardware für 3D Filme am PC

Grafikkarte: Um 3D Filme am PC ans laufen zu bekommen, benötigt man erst einmal die richtige Hardware. Da wir für jedes unserer Augen ein Bild vorgesetzt bekommen, muss die Grafikkarte stark genug sein um das doppelte an Frames pro Sekunde zu verarbeiten, ob Ihre Karte dieses schon kann – mit Hilfe von einem Nvidia Tool haben Sie die Möglickeit dieses Online zu testen. Ist Ihre Grafikkarte zu schwach müssen Sie aufrüsten, z.B. durch eine günstige und gute 3D Karte von nVida der Gigabyte nVidia GeForce GT220 Grafikkarte

Ausgabegeräte für perfekte 3D Filme am PC

Monitor alternative Beamer: Normale TFTs leisten mit der Standard 60 Hertz Technik ordentliche Bildleistung für den normalen Einsatz, für den Einsatz im visuellen 3D Bereich brauch wir aber die doppelte Anzahl an Hertz, also genau 120 Hertz. In der Regel hat man einen TFT der dieses nicht leistet, da heißt es nur “Auf, auf…neuen kaufen” z.B. den Acer GD245HQ.
Alternativ kann man natürlich auch einen Beamer einsetzen, in einigen Tests hat sich der Acer H5360 hier gut geschlagen.

3D Brille für 3D Filme am PC

Ohne 3D Brille kein 3D, also benötigt man für den 3D Spass noch eine schöne 3D Brille, hier gibt es eine sehr schöne Lösung von nVidia und zwar das nVidia 3D Vision Kit. Die 3D Brille von nVida handelt sich um eine LCD Brille, jedes Auge bekommt dabei ein Bild geliefert, kommt ein Bild auf dem rechten Auge an, macht das Glas für das Linke Auge zu und natürlich umgekehrt. Dieser Vorgang wird vom dem Abspielgerät und der Brille synchronisiert, wofür der Infrarotsender der Brille zuständig ist, der Infrarotempfänger liegt dem nVidia 3D Vision Kit natürlich bei und wird per USB am PC angeschlossen.

Blu-Ray Laufwerk

Natürlich werden alle 3D Filme auf Blu-Rays auf dem Markt kommen, daher brauch man auch ein Blu-Ray Laufwerk. Derzeit ist mir nicht bekannt das man auf ein spezielles Gerät achten sollte, daher sollte sich jedes Blu-Ray Laufwerk für die 3D Technik für den PC eignen, wie z.B dem LG CH08LS10

Software für die 3D Darstellung am PC

Kein 3D Film ohne passende Software, derzeit gibt es noch keinen Blu-Ray 3D Film, der erste 3D Blu-Ray Film wird im Sommer erscheinen “Monsters vs. Aliens”. Cyberlink hat aber bereits eine Version auf dem Markt gebracht ( PowerDVD 10 Ultra ), die man dann im Sommer kostenlos mit dem 3D Plugin ausstatten kann, das Update wird dann die neue Funktion “True Theater 3D” nachrüsten und somit sind Sie dann auch mit der Software in der Lage 3D Filme am PC wiederzugeben.

Fazit

Das Aufrüsten hat begonnen, auch wenn es aktuell noch keinen 3D Film auf Blu-Ray frei verkäuflich gibt, werden im Sommer die ersten Scheiben auf den Markt kommen. Zeit genug sich die Hardware zuzulegen um dann in den vollen Genuß von 3D Filme am PC anzusehen. Ich denke das in Zukunft noch einige Hersteller auf dem Markt schaffen, die noch alternativ Produkte für 3D herausbringen. Eine neue Technik die aufjedenfall hohe Wellen schlagen wird, denn wer möchte nicht in den perfekten 3D Genuß am PC ?

Ersteinmal geht Kaspersky Internet Security an purzel73 für folgenden Tweet.

http://twitter.com/purzel73/status/7664111188

Und der Gewinner des Computer ist folgender, in diesem Fall Trackback, geworden.

http://gewinnejetzt.wordpress.com/2010/03/27/pc-gewinnspiel/

Wir werden die Gewinner jetzt gleich kontaktieren!

Wie Ihr vielleicht mitbekommen habt ist es momentan ruhig hier in unserem Blog, was auf relativ viel Arbeit zurückzuführen ist. Ich werde aber wieder versuchen hier regelmäßig Tipps und weiteres zu veröffentlichen.

Und natürlich steht das nächste Gewinnspiel schon kurz bevor – was es diesmal zu gewinnen gibt wird noch nicht bekannt gegeben.

Vorbei die Zeit in dem man noch seine Favoriten in einem Browser abgespeichert hat, gerade wer an vielen unterschiedlichen Rechnern arbeitet, kann sich mit dem neuen Bookmark Dienst eine Menge Arbeit sparen. Oder aber auch wenn Sie einen neuen PC, Laptop haben und Ihre Favoriten vergessen haben zu sichern. Auch hier liegt der Vorteil im neuen Bookmark Portal.

Melden Sie sich heute einfach kostenlos an und Bookmarken Sie Ihre Favoriten noch heute Online.

http://www.bookmark-live.de

Allerdings hat das manchmal den Nachteil, dass man sich dieses Passwort aufschreiben muss um es sich zu behalten und das das ist wie den PIN seiner EC Karte mit in der Brieftasche zu haben

Gerne wird auch ein Passwort für alle Dienste genutzt, davon kann man auch nur abraten. Man muss nicht für jeden Dienst ein Passwort wählen, man sollte aber schon welche zur Auswahl haben.

Ich möchte heute mal kurz erklären wir man sich ein sicheres Passwort erstellt und dieses sogar auch noch merken kann. Eigentlich ist das eine ganz einfache Geschichte. Sie bilden einen Satz und nehmen immer den Anfangsbuchstaben für Ihre Passwort, wie z.B.

Heute treffe ich mich um 18 Uhr mit Hänschen im Kino!

Das Passwort wäre dann

Htimu18UmHiK!

Ob man jetzt hier die 18 ganz mit rein nimmt, oder einfach nur die 1 bleibt jedem selbst überlassen. Wenn man keinen Zahlen im Satz hat, kann man diese z.B. ersetzten. Das i wäre dann eine 1, oder das e eine 3. Allerdings halte ich es für sinnvoll einen Satz mit Zahl zu erstellen, dass gewährleistet auch das man sich das besser behält und später nicht mehr rätseln muss, welchen Buchstabe ich jetzt als Zahl genommen habe. Das Passwort sollte auch eine Länge von min. 8 Zeichen haben.

Hier noch mal in Stichpunkten was Sie bei der Erstellung beachten sollten:

• min. 1 Sonderzeichen benutzen
• min. 1x zwischen Groß- und Kleinschreibung wechseln
• min. 8 Zeichen

Und hier ein paar Beispiele was man aufjedenfall vermeiden sollte:

• Passwort wählen, was in einem Wörterbuch auftaucht
• Vor- oder Nachnamen wählen
• Passwort als Passwort nehmen
• Namen von Tieren oder Bekannten
• Geburtsdaten
• Passwort aufschreiben